071 - 203 22 56
info@ri-organizing.nl

Met het risico op boze collega’s…

Gisteren had ik een intake. De dame had al 4 collega’s voor mij ingeschakeld, maar echt goed is dat niet verlopen. Een beetje naïef is ze wel. En daardoor is ze onherroepelijk in grotere problemen geraakt. Ze komt uit een generatie waar de rolverdeling in het huishouden heel duidelijk was. Man werkt, verdient en doet alle administratie, vrouw blijft thuis, zorgt voor de kinderen en doet boodschappen uit de huishoudportomonnee. Nooit hoefde zij zich zorgen te maken over de rekeningen, manlief regelde dat. Toen hij wegviel… bleek dat hij er administratief nogal een rommeltje van had gemaakt. Met grote gevolgen……………..

Mevrouw wist niet hoe ze het had en regelde zelf hulp. Hardstikke goed van haar. Maar ze was onduidelijk in haar verwachtingen, nam alles voor lief en verviel snel in haar rol van huisvrouw die thuis zorgt. De administratie werd immers geregeld door experts? Maar nu zijn we een paar jaar verder en zijn de schulden de pan uit gerezen.

Met schaamte keek ik naar de erfenis van mijn collega’s….het had haar veel geld gekost, hoge facturen, weinig resultaat. Slachtoffer van haar eigen naïviteit. Ik kan haar niet helpen, de situatie is te problematisch. Twee budgetbeheerders hebben originele poststukken die ze weigeren te retourneren, eerst moet de rekening betaald. Zijn ze helemaal betoeterd! Ook zijn er schuldregelingen getroffen wat wettelijk niet eens geoorloofd is…dus ja van die regelingen is niks gekomen. Is dat haar schuld? Nee!

Ja, ze had moeten protesteren en haar verantwoordelijkheid moeten nemen, zo vertelde zij mij, maar hoe dat wist ze niet. Ze dacht dat die mensen wel wisten wat ze deden. Want wat haar verteld werd, klonk allemaal heel plausibel.

Ik maak me zorgen over deze ontwikkeling. De vraag naar deskundige financiële hulpverlening wordt, onder druk van de effecten van de kredietcrisis, steeds nijpender. Dus als paddestoelen vliegen de bureau’s de grond uit. Budgetcoaches, budgetbeheerders, beschermingsbewindvoerders en vrijwiligersorganisaties. Een goede zaak…mits er goed werk wordt verricht. Ik twijfel niet aan de goede bedoelingen,  maar in mijn ogen moet een professional toch grenzen kunnen bewaken en het belang van de cliënt voorop stellen. Tenminste…zo denk ik erover.

Ik kan me goed voorstellen dat de reguliere instanties, onder aanvoering van de NVVK,  zich hier tegen verzetten. Ik geef ze gelijk, hoewel het verzet in mijn ogen nogal discutabel is, omdat er erg makkelijk gegeneraliseerd wordt. Het is niet fijn om in 1 adem genoemd te worden met malafiden.

Ik heb mixed feelings, want ik weet er zijn cliënten die niet helemaal open en eerlijk zijn, die de boel willens en wetens belazeren, die misbruik maken van de hulpverlening. Waardoor ons werk bemoeilijkt wordt. Maar toch kan ik niet anders dan ervoor te zorgen dat deze dame de correcte weg wordt gewezen na de ellende die is veroorzaakt door “vakgenoten”.  Zodat zij nog kan genieten van de herfst van haar leven….

Leave A Comment

Protected by WP Anti Spam